شروط الخدمة

الشروط والاحكام

تمهيد

يخضع الموقع والخدمات المقدمة لامتثال المشترك/أو المتصفح للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الموضحة أدناه ("الاتفاقية")، يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية. استمرارية الاشتراك والاستخدام والتصفح بالموقع والخدمات وتقديم البيانات بمثابة  موافقة على الشروط والأحكام الواردة فيها، وفي حال عدم الموافقة على هذه الاتفاقية أو أي نسخ محدثة منها فيجب عدم استخدام او تصفح موقع مزود الخدمة واي خدمات ذات صلة به أو الخروج.

التعريفات

يقصد بالألفاظ التالية أينما وردت في جميع هذه الاتفاقية:

• "مزود الخدمة": الخدمة مملوكة ومشغلة من قبل شركة الحلول القياسية Logix ، هي شركة قائمة وتعمل وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية ومقرها الرئيسي في الرياض وعنوانها : 2611 شارع طريق الأمير محمد بن عبدالعزيز – العليا الرياض 12222 – 8045  المملكة العربية السعودية  .
• "اتفاقية الحوسبة السحابية": يعني اي اتفاق مبرم بين مزود خدمة الحوسبة السحابية ومشتركيها لتقديم تلك الخدمات الموجودة في (رابط الصفحة ...............).
• “Logix Stor”: ويشار له لاحقا بالـ (“الموقع") هو الموقع الرسمي لمزود الخدمة على الإنترنت يحوي معلومات وملفات مرئية وصوتية للتعريف بالخدمة وشرح لميزاتها وطرق استخدامها وطريقة الاشتراك بها، بالإضافة إلى صفحة الدخول الخاصة بالمشترك.
• "الخدمات"، "الخدمة": هي المنصة المقدمة من مزود الخدمة، وتحتوي على خدمات برنامج إدارة موارد المنشأة المبنية على نموذج الحوسبة السحابية والمذكورة خصائصها وميزاتها في الموقع الرسمي للخدمة.
• “الخدمات الاختيارية” هي أي خدمة إضافية تابعة لخدمة Logix Store ومنصوص عليها في الموقع مثل خدمة التهيئة و التركيب أو التدريب .
• “المشترك, أو "المشتركين" : هو أي شخص فرد أو اشخاص  أو جهة  ويخول له/لهم من قبل مزود الخدمة باستخدام الخدمة حسب نوع الاشتراك،  ويشمل جميع وموظفيه أو مفوضيه او وكلائه أو شركاته التابعة او تابعيه او من ينوب عنه.
• "المستخدم"، أو "المستخدمين” ، "العملاء"، "العميل": أي شخص طبيعي(فرد) أو جهة يستخدم خدمات مزود الخدمة المقدمة لمشترك الخدمة. وقد يكون هذا الفرد مشترك او تابع لمزود الخدمة.
• "الزائر"، "الزوار" "المتصفح"، "المتصفحين": : هو أي شخص طبيعي سواء فرد أو مجموعة أو جهة أو جهات اعتبارية أي كان نوعها او غير مشترك، وقام/قاموا بالدخول واستعراض موقع
• “استخدام”: تعني دخول المشتركإلى الخدمة لغرض استخدام الوظائف الموجودة بها على سبيل المثال لا الحصر أنظمة الإدارة المالية والحسابات وأنظمة إدارة الموارد البشرية وأنظمة إدارة المبيعات وأنظمة إدارة المشتريات وإدارة المخازن وغيرها والمشمولة في الباقة التي اختارها المشترك.
• البيانات الشخصية: كل بيان -مهما كان مصدره أو شكله- من شأنه أن يؤدي إلى معرفة الفرد على وجه التحديد، أو يجعل التعرف عليه ممكنًا بصفة مباشرة أو غير مباشرة، ومن ذلك: الاسم، ورقم الهوية الشخصية، والعناوين، وأرقام التواصل، وأرقام الرُّخص والسجلات والممتلكات الشخصية، وأرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية، وصور الفرد الثابتة أو المتحركة، وغير ذلك من البيانات ذات الطابع الشخصي.

البند (1) : مدة الاتفاقية:

يبدأ الاشتراك في الموقع بالإقرار والموافقة على هذه الاتفاقية، وتظل سارية طالما أن المشترك يلتزم بتسديد رسوم الاشتراك المذكورة في الموقع، أو استمرار الزائر بالدخول بالموقع، وفي حال الإخلال بهذه الاتفاقية فيحق لمزود الخدمة إلغاء الاشتراك وحذف بيانات الخدمة والبيانات الشخصية للمشترك كما هو منصوص في البند  ‏..... .

البند (2) : آلية الاشتراك والسداد:

1. تكون طريقة استخدام الخدماتأو الخدمات الاختيارية المدفوعة مثل خدمة الأنظمة أو خدمات التهيئة و التركيب أو التدريب وذلك عن طريق دخول المشترك  إلى الموقع او   واختيار “اشتراك” أو “إضافة” أو "تجديد" أو "الترقية"، وفي حال القيام  بذلك فإن المشترك يوافق على الدفع لمزود الخدمة الرسوم المذكورة لتلك الخدمة سنوياً حسب ما هو مشار إليه في وصف الخدمة.
2. تخصم رسوم الخدمات مقدماً في اليوم الذي يتم فيه الاشتراك أو الإضافة أو التجديد أو الترقية لتغطية استخدام الخدمة للفترة المنصوص عليها ولا تعوض عن المدة المتبقية إلا إذا نص على ذلك في وصف الخدمة.

البند (3) :  تجديد الاشتراك:

مالم يقم المشترك بإخطار مزود الخدمة خطيًا عن طريق الوسائل الإخطار المحددة في الموقع قبل نهاية فترة الاشتراك بثلاثين بـ(30) يوم من رغبته بإلغاء الاشتراك أو الترقية، فإن الاشتراك لا يتجدد تلقائياً ويجب على المشترك الدخول على الموقع لتجديد الاشتراك حسب نوع الباقة بشكل سنوي باستخدام وسائل الدفع المتاحة في الموقع .

البند (4) :الاحتياطات الأمنية:

• يجب على المشتركأخذ الاحتياطات الأمنية اللازمة لمنع الوصول إلى حسابه في الخدمة من قبل الأشخاص غير المرخص لهم، ويتضمن ذلك عدم مشاركة رابط الدخول واسماء وكلمات سر المستخدم، أو تفاصيل وسيلة الدفع المرتبطة بالحساب مع أياً كان حيث لا يتحمل مزود الخدمة أي مسؤولية او ضرر بسبب عدم اتخاذ المشترك الاحتياطات اللازمة لحماية معلومات الدخول الخاصة به.
• يجب على المشترك/الزائرعدم محاولة الدخول غير المشروع بطريقة مباشرة وغير مباشرة إلى الموقع والخدمات، أو نسخ أو تعديل أو تسريب خدمات الموقع أو تغيير تصاميمه، أو إتلافه، أو تعديله، أو شغل عنوانه أو إعاقة الوصول إلى الموقع أو تشويشه أو تعطيله أو التعدي عليه بأي شكل من الاشكال.
• يتحمل المشترك المسؤولية عن أي نشاط يحدث من خلال حسابه الذي قام بإنشائه في الموقع والذي تُخصم الرسوم من وسيلة الدفع الخاصة به.
• يجب على المشترك إشعار مزود الخدمة فوراً عند حدوث أي تعد أو اختراق لحسابه.
• يحث مزود الخدمة على قيام المشترك بتثبيت جميع الإصلاحات والإصدارات الجديدة وتحديثات الأجهزة وبرامج الحماية، ويتحمل المشترك/الزائر المسؤولية وحده في حال حدوث أي تعديات او ضرر في حساباته أو اجهزته .

البند (5) : الدعم الفني:

أثناء فترة الاشتراك، يقوم مزود الخدمة بتوفير الدعم الفني للمشترك  كما هو موضح في هذا البند خلال فترات العمل المعلنة في الموقع وحسب ما يراه مزود الخدمة ملائماً، فإن الدعم يشمل الآتي:

• مساعدة المشتركين والمستخدمينوفهم المشكلة ومساعدته على حلها.
• القيام بالتحديثات أو التحسينات أو غيرها من التغييرات المتعلقة بالخدمة.

البند (6) : الصيانة:

يوافق المشترك على أن يقوم مزود الخدمة بعمل الصيانة اللازمة من فترة إلى أخرى من أجل الترقية أو إضافة ميزات جديدة او التحديثات أو النسخ الاحتياطي أو سد الثغرات الأمنية إن وجدت، وقد يصاحب ذلك توقف عن الخدمة بما لا يتجاوز يوم ونصف في السنة(يتم الإخطار بذلك عند الفترة المرغوبة بالصيانة وذلك حسب نوعها وطول امدها) وفي حال زيادة الفترة عن المدة المذكورة يعوض المشترك بتمديد اشتراكه بما يوازي ضعف عدد أيام توقف الخدمة.

البند (7) :حفظ البيانات الشخصية والسحابية:

• يقر المشتركفي حال توقفه عن استخدام الخدمة سواء كان ذلك بسبب طلبه أو بسبب التوقف عن تسديد رسوم الاشتراك، فإن مزود الخدمة سيقوم بإعطاء مهلة لمدة ثلاثة (3) أيام للسداد مع بعدم إتاحة المشترك لاستخدام جميع إمكانيات ومحتوى الخدمة والوصول إلى بياناته.
• في حال عدم سداد الرسوم المستحقة بعد انقضاء الفترة المنصوص عليها في الفقرة (1) فإنه يحق لمزود الخدمة إيقاف الاشتراك، وفي حال عدم السداد في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الايقاف فيحق لمزود الخدمة إلغاء الاشتراك وما يترتب على ذلك من محو لجميع بيانات المشترك، ويقر المشتركبأنه في حال استئنافه للاشتراك بعد الفترات المذكورة آنفاً، فإن المشترك لا يضمن استعادة البيانات السابقة ولا يتحمل مزود الخدمة فقدانها.
• في حال اشتراكالمشترك بالباقة التجريبية فإن البيانات يتم محوها مباشرة بعد انتهاء فترة التجربة.

البند (8) : الملكية الفكرية والاسماء التجارية:

 إن (LogixStore) (ErpLogix) ، وجميع المحتويات والمواد والأعمال الفنية والرسومات والشعارات والصور والنصوص والاسماء التجارية والعلامات التجارية المستعملة في الخدمات والموقع و هي ملكية حصرية ومسجلة لشركة الحلول القياسية Logix. ولا يحق استخدام أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية والاسماء التجارية وذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• المصنفات المبتكرة في الآداب والفنون والعلوم، أيًّا كان نوع هذه المصنفات، أو طريقة التعبير عنها، أو أهميتها، أو الغرض من تأليفها؛ على سبيل المثال لا الحصر: المواد المكتوبة كالكتب، والكتيبات، وغيرها، والمصنفات التي تلقى شفهيًّا كالمحاضرات، والخطب، والأشعار، والأناشيد، وما يماثلها، والمؤلفات المسرحية، والتمثيليات، والاستعراضات، ونحو ذلك من العروض التي تؤدى بالحركة، أو بالصوت، أو بهما معًا، المصنفات التي تعد خصيصًا لتذاع ، أو تعرض بواسطة الإذاعة، وأعمال الرسم، وأعمال الفن التشكيلي ، والعمارة، والفنون الزخرفية، والحياكة الفنية، ونحوها، او المصنفات السمعية ، والسمعية البصرية، أعمال الفنون التطبيقية سواء أكانت حرفية أم صناعية، أعمال التصوير الفوتوغرافي، أو ما يماثله، او الصور التوضيحية، والخرائط الجغرافية، والتصاميم، والمخططات، والرسوم (الكروكية)، والأعمال التشكيلية المتصلة بالجغرافيا، والطبوغرافيا، وفن العمارة والعلوم، و المصنفات المجسمة المتعلقة بالجغرافيا، أو الطبوغرافيا، أو العمارة، أو العلوم، وبرمجيات الحاسب الآلي، او تشمل الحماية كذلك عنوان المصنف إذا كان متميزًا بطابع ابتكاري، ولم يكن لفظًا جاريًا للدلالة على موضوع المصنف . مصنفات الترجمة. مصنفات التلخيص ، أو التعديل، أو الشرح، أو التحقيق، أو غير ذلك من أوجه التحوير. الموسوعات، والمختارات التي تعد مبتكرة من حيث اختيار محتوياتها أو ترتيبها، سواء أكانت مصنفات أدبية، أم فنية، أم علمية. مجموعات المصنفات والتعبيرات (الفلكلورية) للتراث الشعبي التقليدي والمختارات منها إذا كانت هذه المجموعات مبتكرة من حيث اختيار محتوياتها، أو ترتيبها. قواعد البيانات سواء أكانت بشكل مقروء آليًّا أم بأي شكل آخر، والتي تعد مبتكرة من حيث اختيار أو ترتيب محتوياتها. ولا تخل الحماية التي يتمتع بها أصحاب المصنفات المذكورة في الفقرات أعلاه بالحماية التي يتمتع بها مؤلفو المصنفات الأصلي.
• حقوق الملكية الفكرية الأخرى (سواء كانت مسجلة أم لا) فيما يتعلق بالخدمات و تظل الخدمات ملكًا لمزود الخدمة بغض النظر عن بيع الخدمات وتوفير الخدمات للمشترك، ولا يجوز إجراء أي تعديلات او اي هندسة عكسية لها أو إزالتها أو التدخل فيها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال، ولا على البرامج ، وشفرة المصدر، والصوت، والفيديو، والرسوم المتحركة، والنصوص، والرسومات، والشعارات، والأدوات، والصور ، والرسوم التوضيحية، وواجهة "منصة" برمجة التطبيقات المضافة للمشتركين ولوحة/لوحات القيادة وأدوات الإدارة والواجهة/الواجهات الرسومية المملوكة لمزود الخدمة أو نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو تعديلها أو نشرها أو تحميلها أو نشرها أو نقلها أو طبعها ورقياً او الكترونياً أو كلياً او جزئياً أو بأي شكل من الأشكال أو بأي طرق أخرى.

البند (9) :إخلاء المسئولية والضمانات:

• يخلي مزود الخدمة نفسه من أي ضمانات ومسؤولية من أي نوع تجاه المشترك او أي طرف أخر، سواء كانت صريحة أو ضمنية، كلية او جزئية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أي ضمان للتسويق ، حقوق الملكية الفكرية والاسماء التجارية.
• لن تكون شركة Logix Store الحلول القياسية Logix مسؤولة بأي حال من الأحوال تجاه المشترك/الزائر أو أي طرف أخر عن أي أضرار تبعية مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر : الأضرار الناجمة عن فقدان الأعمال ،أو الإفلاس، أو الأرباح المفقودة ، أو الأضرار التي تلحق بالسمعة الجيدة والحسنة أو توقف وانقطاع العمل، خسائر مالية غير مباشرة او متسلسلة أو أضرار خاصة أو عقابية أو نموذجية، سواء كانت ناتجة عن انتهاك عقد أو ضمان أو ضرر، أو غيره ، حتى ولو أخطر مزود الخدمة بذلك.
• يتحمل المشترك جميع المخاطر والمسؤوليات عن أي خسائر أو أضرار أو إصابات للأشخاص أو الممتلكات الناتجة عن الاستخدام أو البيع اللاحق للخدمات، سواء بشكل فردي أو بالاشتراك مع خدمات أخرى.
• خلال مدة الاشتراك يقوم مزود الخدمة بتوفير الخدمات السحابية وفقًا لوثائق برنامج السحابة المعمول بها وأن تطبيقات السحابة ستكون خالية من أخطاء البرنامج الجوهرية وستعمل بشكل كبير وفعال وفقًا لوثائق برنامج السحابة المعمول بها، ولكن لا يضمن مزود الخدمة أن الخدمات السحابية تكون خالية تمامًا من الأخطاء.
• لا يتحمل ولا يضمن مزود الخدمة حدوث أي عطل أو خطأ ناتج عن الاستخدام غير السليم للخدمات السحابية من قبل المشترك أو عن الأعطال أو الأخطاء التي تسببها البرامج المقدمة من المشتركأو التي يطورها المشترك أو المواد الأخرى أو لأي سبب من المشترك او طرف أخر.
• لا يضمن مزود الخدمة خلو الموقع، أو خدماته، أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إليه، أو منه من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى، ولن يكون مزود الخدمة مسؤول عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن استخدام الخدمات والموقع.
• لا يتحمل مزود الخدمة أي مسؤولية عن حالات التأخير، أو الانقطاع في الخدمة أو حدوث أي مشكلة أخرى بالشبكة والاتصالات الإلكترونية أو لأسباب خارجة عن إرادة مزود الخدمة .

البند (10) :التعويض:

يوافق المشترك على عدم الإضرار بمزود الخدمة أو ممتلكاته، أو المتعاقدين معه، أو مرخصيه، أو مدراءه وموظفيه وممثليه ووكلائه ويتحمل جميع تكاليف المطالبات والنفقات المترتبة في حال اثبات الضرر وخرق الاتفاقية، بما في ذلك أتعاب المحاماة.

البند (11) :التدريب:

1. في حال طلب هذه الخدمة الاختيارية فسيتم جدولة الجلسات التدريبية حسب نوع التدريب كما هو مفصل في الموقع.
2. يوافق المشترك بأنه في حال عدم قدرته على حضور الجلسة التدريبية في الوقت المتفق عليه، فإن عليه إبلاغ مزود الخدمة بطلب تغيير موعد التدريب قبل الموعد المتفق عليه بأربع وعشرين (24) ساعة على الأقل وفي حال عدم التزام المشترك بالوقت المحدد، يحتسب الموعد من ضمن الجلسات التدريبية التي تم استيفاؤها.
3. لا تتوفر خدمة التدريب في مقر المشترك ويحق لمزود الخدمة رفض تقديم التدريب في مقر العميل او مقر الشركة في جميع المناطق ويمكن وتقديمها عبر وسائل التدريب عن بعد .

البند (12) :إحالة الاتفاقية والاشتراك:

تعد هذه الاتفاقية واتفاقية الحوسبة حصرية للمشترك ولا يحق له  تخصيص أو نقل أو تحويل أو التنازل عنها بأي حقوق أو التزامات إلى أي طرف ثالث.

البند (13) :التعديلات:

يشمل مصطلح "التعديلات" أي تغيير، أو تعديل، أو تكملة، أو حذف، أو استبدال، او تحديث مرتبط بالخدمة او الاتفاقية أياً كان تأثير هذا التعديل.

1. من حين إلى آخر يحق لمزود الخدمة وحسب ما يراه مناسبا، أن يقوم بتعديل أي جزء من الاتفاقية، وعلى المشترك/الزائر مراجعة هذه التعديلات والموافقة عليها لاستخدامه الخدمة او تصفح الموقع، وتقع المسؤولية على المشترك/الزائر بالاطلاع على أي تعديلات على الاتفاقية بشكل دوري حيث أن المزود سيقوم بالنشر والإعلان عن التغييرات في الموقع او عن طريق بيانات البريد الإلكتروني المسجل.
2. قد يقوم مزود الخدمة مستقبلا بإضافة بعض الخصائص الإضافية والميزات للموقع أو الخدمة نفسها مثل وظائف أو أدوات أو محتوى أو تقارير جديدة. جميع هذه الخصائص والميزات تخضع للشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.

البند (14) :انتقال الأعمال:

1. إذا تم الاستحواذ على مزود الخدمة أو أجزاء من عمله من قبل أي جهة فإن معلومات/بيانات المشتركين أو الزوار تعتبر من الأصول التي تنتقل إلى الجهة المستحوذه. يقر المشترك بأن هذا شيء وارد وأن الطرف الثالث بإمكانه أن يستخدم معلومات المشترك كما هو مذكور في هذه الاتفاقية.
2. في حال إفلاس مزود الخدمة أو خروجه من السوق فإن مزود الخدمة ملتزم بإعطاء الصلاحية للمشترك للوصول إلى خادمه المخصص وذلك لنسخ بياناته/معلوماته لمدة شهر كامل من تاريخ الإفلاس أو الخروج.

البند (15) :فسخ الاتفاقية والانهاء:

إذا رغب المشترك بإيقاف الخدمة فيمكنه ذلك ببساطة عن طريق عدم تسديد الاشتراك أو إبلاغ مزود الخدمة مباشرة عن طريق الموقع. وفي هذه الحالة سيتم محو البيانات الخاصة بالمشترك حسب ما هو منصوص عليه في البند الـ (‏7). يحق لمزود الخدمة أيضا إبلاغ المشترك بإيقاف الخدمة وإعطاءه مهلة شهر كي يتسنى له نسخ بياناته دون إبداء أسباب. جميع بنود الاتفاقية التي تستمر بسبب طبيعتها تظل سارية بعد فسخ الاتفاقية على سبيل المثال لا الحصر التعويضات والضمانات وإخلاء المسؤولية، أو ينتهي بانتهاء مدة التسجيل في التطبيق او الغاء الحساب

سياسة الخصوصية

يخضع الاستخدام للخدمة أيضًا لسياسة الخصوصية لدينا، والتي تتضمن معلومات حول كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية. يرجى قراءة سياسة الخصوصية قبل استخدام الخدمة.

3. فيما يخص الخدمةفإن مزود الخدمة يحرص على احترام خصوصية المشترك وجميع بياناته التي قام بإدخالها أثناء استخدامه للخدمة وعدم الدخول على حسابه أو الاطلاع عليه أو نسخ البيانات التي قام بإدخالها إلا بناء على طلبه لغرض تسهيل عمله أو تدريبه أو كما هو مذكور في (الاحتفاظ بالبيانات).
4. فيما يخص الموقعفإن مزود الخدمة يجمع البيانات التي لا تعرف بالمشترك أو الزائر والتي ترسلها متصفحات الإنترنت عادة مثل نوع المتصفح واللغة المفضلة ونوع نظام التشغيل ووقت وتاريخ الطلب وذلك لغرض معرفة كيفية تفاعل المشتركين أو الزوار مع الموقع بالإضافة إلى نشر إحصاءات عامة ملخصة عن الاستخدام والتي لا ترتبط بأحد بعينة.
5. يقوم مزود الخدمةبتسجيل عناوين الإنترنت للزوار أو المشتركين والتي قد تعرف بهويتهم ولكن لا يقوم بالإفصاح بها إلا كما هو مذكور في بقية البند أدناه.
6. يحتفظ مزود الخدمةبالبيانات الشخصية اللازمة للاشتراك بالخدمة والتي يقوم بإدخالها المشترك أثناء عملية التسجيل مثل اسم المشترك وبريده الإلكتروني ومعلومات الاتصال وطريقة الدفع أو البيانات الأخرى ويمكن لمزود الخدمة إطلاع أصحاب العلاقة التابعين لمزود الخدمة من موظفين أو متعاقدين أو المنظمات التابعة (1) والذين يحتاجون لتلك البيانات لأجل معالجتها نيابة عن مزود الخدمة أو تقديم الخدمة المطلوبة للمشترك (2) وقد أقروا بعدم إفشاء تلك المعلومات للغير. بعض الموظفين أو المتعاقدين أو المنظمات التابعة قد يكونون خارج بلد المشترك أو الزائر واستخدام الخدمة يعني القبول بنقل تلك البيانات للخارج. لن يقوم مزود الخدمة بتأجير أو بيع أي من بيانات الزوار أو المشتركين لأي جهة عدا ما ذكر أعلاه أو امتثالا لأمر قضائي أو أمر حكومي رسمي.
7. يحتفظ مزود الخدمة بحق إرسال رسائل بريد إلكتروني للمشترك من فترة إلى أخرى وذلك لاطلاعه بالخصائص الجديدة أو معلومات مهمة تتعلق بالخدمة أو الموقع أو مزود الخدمة أو لطلب مرئياته حول الخدمة. كذلك يحتفظ مزود الخدمة بنشر بعض ردوده أو الاستفسارات التي ترد إليه بخصوص الخدمة أو الموقع (مثل طلبات الدعم الفني) لغرض مساعدة بقية المشتركين بعد إزالة كل المعلومات التي قد تؤدي إلى معرفة المشترك.

• الكوكيز هي ملف نصي تخزنه المواقع في جهاز المستخدم يقوم المتصفح بإتاحته للموقع كل مرة تتم زيارته وذلك للتعرف على الزائر وحفظ تفضيلاته. يستخدم مزود الخدمة الكوكيز في الموقع لغرض معرفة الصفحات الأكثر زيارة من قبل المشترك أو الزائر وحفظ تفضيلاته وفي حال عدم رغبة المشترك أو الزائر بملف الكوكيز يمكنه منع ذلك عن طريق إعدادات المتصفح مع الأخذ بالاعتبار بأن بعض أجزاء الموقع أو الخدمة قد لا تعمل بصورة كاملة.

البند:(16) أحكام عامة:

• يحق لمزود الخدمة رفض أي خدمات تكون مخالفة للأنظمة او لأي سبب يرجع لمزود الخدمة.
• استثناءاً للبند ال(...) الفقرة (..) يقر الطرفان بأنه لا يجوز لأي منهما استخدام العلامات التجارية الخاصة بالطرف الآخر إلا للإعلان عن حقيقة أنه متعاقد مع الطرف الآخر لتقديم الخدمة.
• لا يعد هذا العقد أي نوع من أنواع الشراكة فيما بين مزود الخدمة او أي طرف، وتبقى كامل الحقوق لمزود الخدمة ولا يحق لأي طرف الرجوع عليه بأي مطالبات مالية.
• يقر المشترك بعلمه وموافقته على أن مزود الخدمة يوفر خدماته لأطراف أخرى قد تكون منافسة له، وتكون الخدمات متاحة لهم.
• يتعهد المشترك/الزائر أن يقدم بيانات صحيحة ومحدثة والقيام بتحديث بياناته عند حصول أي تغيير فيها بشكل دوري و عند الرغبة بالتعديل على بياناته.
• هذه الاتفاقية لا تُنقل الى أي طرف أي حقوق ملكية فكرية واسماء تجارية وبراءة اختراع وحقوق الطبع والنشر المملوكة لمزود الخدمة حيث أنها حقوق حصرية ومملوكة لمزود الخدمة.
• يلتزم المشترك/الزائر بتوفير الأجهزة والاشتراك بشبكته على نفقته الخاصة، وذلك للدخول للموقع والخدمات والقيام بإدارة حسابه، ولا يتحمل مزود الخدمة أي مسؤولية عما يترتب على مخالفة ذلك.
• يلتزم المشترك بعدم مخالفة الآداب العامة والأنظمة في السعودية، ويتعهد القيام بالعناية اللازمة أثناء تأدية استخدام الخدمات حسب مبادئ المهنة المتعارف عليها.
• يلتزم المشترك/الزائر بعدم قيامه بأي فعل أو امتناع عنه، بقصد الإساءة الى مزود الخدمة او الى خدماته أو الإضرار بسمعته بأي شكل من الأشكال، وإلا فإنه يتوجب على المشترك/الزائر تعويض مزود الخدمة عن كافة المصاريف والأضرار والتي يمكن تقديرها وقت حصول الفعل الضار. وقد يعود أمر تقدير هذه التعويضات للمحكمة المختصة.

البند:(17): النزاعات والقانون واجب التطبيق:

تخضع كامل هذه الاتفاقية وتفسر حسب الانظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وفي حال نشوء نزاع -لا قدر الله- فيما يخص الموقع وأي من المواقع المتصلة به وخدماته، فإن القانون الواجب   هي أنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم المملكة العربية السعودية بالنظر والقصل فيها.